Politica sui rimborsi

1. Premessa

La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni relative ai servizi offerti dalla:

Dott.ssa Maria Silvia Naccari
Psicologa
Iscritta all’Albo degli Psicologi della Regione Sicilia n. 11551
Sede: Palermo (Italia)
Email: studiopsicologianaccari@gmail.com

2. Tipologia dei servizi

I servizi offerti comprendono:

• consulenze psicologiche

• colloqui clinici (in presenza e online)

• percorsi di supporto psicologico

• servizi di psicodiagnostica e valutazione psicologica

Tutte le prestazioni sono personalizzate e professionali, ai sensi della normativa vigente.

3. Modalità di pagamento

Per i servizi online e, ove richiesto, anche in presenza:

• è previsto pagamento anticipato

• il pagamento può avvenire tramite:

  • bonifico bancario

  • PayPal

  • SumUp

I dati per il pagamento vengono forniti direttamente in forma privata.

➡️ Il pagamento conferma la prenotazione.

4. Politica di cancellazione

✔️ Cancellazione con preavviso

È possibile annullare o modificare un appuntamento con almeno:

➡️ 24 ore di preavviso

In tal caso:

• l’appuntamento può essere riprogrammato

• oppure il pagamento può essere mantenuto per una nuova seduta

• o rimborsato, se richiesto

❌ Cancellazione tardiva o mancata partecipazione

In caso di:

• cancellazione con meno di 24 ore

• mancata presentazione (no-show)

• impossibilità tecnica del paziente (es. problemi di connessione)

➡️ non è previsto rimborso

5. Colloqui online

Per i colloqui online:

• il paziente è responsabile della disponibilità di:

  • connessione internet stabile

  • dispositivo funzionante

➡️ Problemi tecnici lato utente non danno diritto a rimborso

6. Servizi di psicodiagnostica

I servizi di psicodiagnostica:

• prevedono attività complesse (somministrazione, scoring, refertazione)

• possono includere più incontri e lavoro clinico non visibile

Pertanto:

• non è previsto rimborso una volta iniziato il processo

• eventuali interruzioni vengono valutate caso per caso

7. Rimborso

Eventuali rimborsi:

• sono valutati a discrezione del Titolare

• vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento

• possono richiedere alcuni giorni lavorativi

8. Interruzione del percorso

In caso di interruzione:

• le prestazioni già effettuate non sono rimborsabili

• eventuali sedute già pagate ma non svolte possono essere:

  • recuperate

  • oppure valutate per rimborso

9. Eccezioni

Eventuali deroghe possono essere concesse in caso di:

• gravi motivi documentati

• impedimenti oggettivi

10. Contatti

Per modifiche o richieste di rimborso:

Email: studiopsicologianaccari@gmail.com

11. Modifiche

La presente Politica può essere aggiornata in qualsiasi momento.